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Guía de Aranceles y Tasas del Destinatario

Conozca los principios básicos sobre aranceles y tasas, a quién le corresponde el pago y por qué.
Artículos Comprados Online para Uso Personal

Puede estar sujeto al pago de aranceles y tasas si ha adquirido un artículo online en base a lo siguiente:
  • Los aranceles y tasas generalmente no están incluidos en el precio de los artículos comprados online y pueden no estar incluidos en los gastos generales de transporte que usted ha pagado a su tienda online.
  • Cuando compre artículos online, estos pueden no estar fabricados en su mismo país de residencia y por lo tanto estar sujetos al pago de aranceles y tasas.
  • Cuando los artículos provengan de otro país o pasen una única frontera comunitaria como la de la UE, usted debe pagar los aranceles y tasas de importación determinados por la aduana del país de destino.
  • Para asegurar que el courier de DHL pueda entregarle su envío en el menor tiempo posible una vez que el envío llegue al país, DHL realiza en su nombre el pago de aranceles y tasas de su envío a la aduana.
  • DHL le entregará el envío una vez que le sea reintegrado el pago de estos impuestos.
  • El pago –si es aplicable- depende del lugar de origen del artículo, naturaleza, valor y peso del envío
Cuando realice compras online debe verificar si se envían a su dirección desde:
  • Su propio país
  • Otro país
  • Un país no comunitario
Nota: Se aplican normas distintas si la mercancía está destinada a la venta
La Comisión Europea ha creado una plataforma online para la resolución de disputas relacionadas con las compras o servicios onlineExternal Link / New Window. En esta los consumidores pueden subir sus quejas.