Acerca de DHL

Estructura comercial, cronología e historia y hechos relevantes que dieron forma a lo que es DHL en la actualidad.

DHL forma parte del Grupo líder mundial en logística Deutsche Post DHL

DHL ofrece servicios integrados y soluciones personalizadas a la medida de las necesidades de sus clientes, para la gestión y el transporte de correspondencia, paquetería y mercancías.

DHL: cuatro divisiones, una sola marca, un único proveedor, todas las soluciones

DHL está compuesta por cuatro divisiones que operan con autonomía propia. Las funciones de administración del grupo las lleva acabo el Centro Corporativo.

Hemos centralizado los servicios internos que dan soporte al conjunto del Grupo, tales como las divisiones de Operaciones Financieras, IT y Compras. Esta consolidación nos permite aumentar la flexibilidad de nuestro negocio, mejorar la calidad del servicio y reforzar las economías de escala y el ahorro en costes.

De orígenes humildes a líder del mercado mundial

Fundada en San Francisco hace más de 40 años por 3 empresarios en ciernes – Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn –, DHL ha continuado expandiéndose a un ritmo fenomenal. Hoy en día es líder mundial del sector exprés y la logística internacional.

En 1969, DHL comenzó a dar sus primeros pasos de futuro enviando personalmente documentación por avión de San Francisco a Honolulu. Pasaron los años y la red de DHL creció aún más, llegando gradualmente a nuevos clientes por todos los rincones del mundo. Al mismo tiempo, el mercado también evolucionó y se hizo más complejo. DHL se adaptó a las necesidades cambiantes de sus clientes, tanto a escala nacional como internacional.

Hoy en día, la red internacional de DHL enlaza a más de 220 países y territorios en todo el mundo. DHL ofrece también una incomparable experiencia en envíos exprés, carga aérea y marítima, transporte terrestre y soluciones logísticas, así como servicios de correo internacional.

Desde 1969 hasta la actualidad el enfoque y la dedicación siguen siendo los mismos. Nuestro éxito se ha basado siempre en ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. DHL se ha convertido en una marca reconocida por su compromiso personal, su iniciativa en soluciones y su fuerza local. La clave de su éxito está en sus empleados, quienes se centran en las necesidades de los clientes ofreciendo soluciones personalizadas.

DHL es una marca de Deutsche Post DHL. En el año 2010, el Grupo generó una facturación de más de 51 mil millones de euros.

Pasos hacia el Éxito

1969

DHL es fundada por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn en San Francisco.

1971

DHL amplía su red rápidamente y se convierte en el socio preferente de numerosas compañías. Expansión al Lejano Oriente y a los países de la costa del Pacífico.

1972

Los servicios se expanden a Japón, Hong Kong, Singapur y Australia.

1974

Se abre la primera oficina británica en Londres. A escala mundial, DHL ya cuenta con 3.052 clientes y una plantilla de 314 empleados.

1976-1978

Expansión de DHL a tres regiones importantes: Oriente Medio, Latinoamérica y África.

1977

Se abre la primera oficina alemana de DHL en Frankfurt.

1979

DHL amplía sus servicios a la paquetería. Hasta ahora, sólo se enviaban documentos.

1983

DHL es la primera compañía de transporte exprés aéreo que opera en países de Europa del Este. Se abre un centro de distribución (centro de operaciones) en Cincinnati (EE.UU.)

1985

Se inaugura un innovador centro de operaciones en Bruselas. Se gestionan más de 165.000 envíos cada noche.

1986

DHL forma una joint venture con la República Popular de China y se convierte en la primera compañía de transporte exprés que opera en China.

1990

DHL forma alianzas estratégicas con Lufthansa, Japan Airlines y Nissho Iwai.

1991

DHL se convierte en la primera compañía de transporte exprés internacional que restablece los servicios a Kuwait tras la Guerra del Golfo.

1993

DHL invierte 60 millones de USD en un nuevo centro de operaciones en Bahrein.

1998

Deutsche Post se convierte en accionista de DHL.
Se abre un gran centro de Tecnologías de la información (IT) en Kuala Lumpur

1999

DHL Worldwide Exprés invierte más de 1.000 millones de euros en una nueva e innovadora flota de aviones de carga para la red europea y africana.
Se adquieren 34 aviones de carga Boeing 757SF: dichos aviones reducen el ruido del despegue en un 77% y las emisiones de CO2 en un 13% con respecto a la flota de aviones B737F a los que sustituyen.

2002

Deutsche Post World Net se convierte en el principal accionista de DHL desde el 1 de enero. A finales de año, se completa la adquisición total de las acciones de DHL.
La red se expande en Asia: en octubre, DHL formaliza una joint venture con Cathay Pacific para el transporte aéreo exprés.
Se abre un nuevo centro informático global en Scottsdale (EE.UU.).

2003

DHL aumenta al 5% su participación en Sinotrans, convirtiéndose así en el inversionista estratégico más grande de Sinotrans.
Deutsche Post, DHL y Postbank crean la actual estructura del grupo. DHL ahora es la marca exclusiva de todas las actividades exprés y de logística.
Los colores corporativos de DHL pasan del rojo y blanco al amarillo y al rojo. En abril, se inicia la transformación de la imagen de todos los vehículos, embalajes y edificios de todo el mundo.
Después de la compra de Airbone Exprés (ingresos en 2002: 3.3 mil millones de USD), DHL se convierte en el tercer proveedor de servicios exprés más grande de EE.UU., completando su red americana con la red de transporte terrestre de Airborne.
En Octubre se lanza un programa de inversión por cinco años en China: tras una inversión de 200 millones de USD DHL aumentará significativamente su capacidad.

2004

Se abre un nuevo centro informático de Praga (República Checa) que sustituye al anterior de Londres.
DHL se convierte en la nueva marca de todo el negocio de correo internacional de Deutsche Post. Unos 4.000 empleados de todo el mundo trabajan para DHL Global Mail.
Adquisición del 65% de Blue Dart, courrier especializado en distribución exprés aérea en India.

2004/2005

Justo después del tsunami en Asia del Sur, DHL, con más de 40 oficinas en la región del desastre, responde de forma inmediata a las solicitudes de organizaciones humanitarias y del gobierno. El Grupo ayuda con: vuelos fletados gratuitos que llevan provisiones, transporte por tierra y donaciones monetarias. Los empleados de DHL en el mundo entero llevan a cabo campañas de donación.
Se crea el equipo de DHL de Respuesta a Desastres (DRT), apoyando a las Naciones Unidas y los esfuerzos de respuesta a desastres de la comunidad internacional.

2005

Desde Agosto DHL luce su nueva imagen corporativa. Durante los próximos nueve meses, 110.000 empleados de DHL en más de 200 países y territorios lucirán nuevos uniformes. Más de 1.4 millones de prendas se envían a través de DHL. El diseño fue aprobado luego de entrevistas y sucesivas pruebas realizadas a más de 3,600 conductores y couriers.
En diciembre, Deutsche Post DHL adquiere Exel, compañía británica de logística, por 5.500 millones de euros. Alrededor de 111.000 empleados trabajan para Exel en 135 países. Exel principalmente ofrece transporte y soluciones logísticas para clientes clave. La compañía finaliza la primera mitad de 2005 con un salto de 55% en ganancias de 172 millones de libras (251 millones de euros).

2007

DHL abre el Innovation Center en Bonn. Un centro de investigación y desarrollo, cuya misión es desarrollar nuevos productos, sumamente innovadores con las tendencias de logística del futuro. Los proyectos se realizan con socios innovadores dentro del mundo de los negocios y de la investigación.

2008

DHL abre su nuevo centro en el Aeropuerto de Leipzig/Halle, Alemania. El centro, que cuenta con las tecnologías más avanzadas, es uno de los más grandes de Europa, y servirá para ampliar la red internacional de DHL y proporcionar una mayor conectividad entre mercados internacionales emergentes, permitiendo mejorar el servicio de DHL a los clientes en todo el mundo.

2009

El Grupo presenta su Estrategia 2015 y cambia su nombre por el de Deutsche Post DHL.
La visión de la Estrategia 2015 es hacer de DHL “La Compañía Logística (por excelencia) para el Mundo” obrando movidos por el respeto y los resultados, simplificando las vidas de los clientes y proporcionado un aporte constructivo al mundo.
Se ha establecido una nueva unidad de organización denominada “DHL Solutions & Innovation” como propulsora de soluciones logísticas innovadoras.

Historia de un Grupo Interactivo

Viaje al pasado de forma interactiva. Experimente momentos históricos que hicieron que Deutsche Post DHL se convirtiera en el primer grupo logístico del mundo.
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