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Trimble Navigation: Una estrecha colaboración y un servicio flexible inspiran confianza
Una comunicación abierta, flexibilidad y una estrecha relación de trabajo durante todo el proceso de los envíos, han hecho que la relación Trimble / DHL sea todo un éxito.
Trimble Navigation es una empresa de diseño y producción de tecnología como aparatos de GPS, orientada a mejorar la productividad, sobre todo, de personal de proyectos e instalaciones y de las administraciones. Con anterioridad utilizaban a transitarios para realizar los envíos de productos terminados desde Méjico a EEUU. A principios de 2007 cerraron un acuerdo con DHL para poder responder mejor a sus necesidades de transporte desde Méjico.
El ahorro de tiempo en el ciclo del envío se redujo a 24 h y eso fue crucial para que Trimble pudiera responder a las demandas de sus clientes de sectores como agricultura, minería y construcción entre otros. Según Brigitte Smith, Analista de Logística de Trimble Navigation “la introducción de aparatos de alta tecnología sin cables está cambiando la manera de hacer negocios en el mundo. Cualquier retraso en la distribución del producto tiene un serio impacto el la productividad y eficiencia del cliente”.
El ahorro de tiempo en el ciclo del envío se redujo a 24 h y eso fue crucial para que Trimble pudiera responder a las demandas de sus clientes de sectores como agricultura, minería y construcción entre otros. Según Brigitte Smith, Analista de Logística de Trimble Navigation “la introducción de aparatos de alta tecnología sin cables está cambiando la manera de hacer negocios en el mundo. Cualquier retraso en la distribución del producto tiene un serio impacto el la productividad y eficiencia del cliente”.
Optimizando la Productividad para Mover la Tecnología
Cuando en febrero de 2007 empezaron a trabajar juntos en la ruta Méjico-EEUU, Trimble necesitaba la máxima flexibilidad para afrontar los dramáticos cambios diarios en las órdenes de pedido. Para asegurar la respuesta de DHL ante esas situaciones, los equipos de DHL en Méjico y EEUU coordinaron la operativa y establecieron la capacidad de carga aérea apropiada. Juntos, DHL y Trimble, comenzaron un proceso de predicciones para establecer la capacidad de carga necesaria e irla ajustando cada pocos días.
Según Smith, “la calve para el éxito de la colaboración son los excelentes procesos de despacho de aduanas de DHL y la fluida comunicación entre sus equipos” . El programa de fabricación de Trimble gestiona 85.000 piezas. Esto requiere que los expertos en aduanas de DHL hagan un seguimiento exhaustivo, revisen toda la documentación y asesoren diariamente las clasificaciones de tarifas idóneas.
Según Smith, “la calve para el éxito de la colaboración son los excelentes procesos de despacho de aduanas de DHL y la fluida comunicación entre sus equipos” . El programa de fabricación de Trimble gestiona 85.000 piezas. Esto requiere que los expertos en aduanas de DHL hagan un seguimiento exhaustivo, revisen toda la documentación y asesoren diariamente las clasificaciones de tarifas idóneas.
Una solución Armonizada
Trimble tiene un promedio de 6-8 pallets /día con un volumen adicional de 100-250 kg compuesto por pequeños paquetes y paquetes muy pesados, tanto para distribución nacional como para exportación. La llave de la relación está en la estrecha colaboración entre el cliente y DHL. Trimble incluso incluye a representantes de DHL en sus reuniones internas de planificación de la cadena de suministro. De esta forma ambas partes comparten la responsabilidad de crear programas eficaces y establecer el estándar de referencia del sector.
