Herramientas que Responden a sus Necesidades
Las herramientas de seguimiento de DHL Express le facilitan información de su envío en tiempo real, directamente a través de su PC, teléfono móvil. Están disponibles para todos nuestros clientes.
DHL eTrack
DHL eTrack puede hacer el seguimiento de hasta 50 envíos exprés en cualquier momento y opera en cualquier dispositivo con correo electrónico, ya sea un PC, un teléfono móvil o un dispositivo manual.
Gracias a nuestro eficiente sistema de seguimiento, le informamos sobre el estado de todos sus envíos en pocos minutos y en su propio idioma.
Gracias a nuestro eficiente sistema de seguimiento, le informamos sobre el estado de todos sus envíos en pocos minutos y en su propio idioma.
Cómo utilizar DHL eTrack
Para empezar necesita una aplicación con correo electrónico que se ejecute en un PC u otro dispositivo con e-mail como un teléfono móvil, PDA o conexión a la red.
¿Desea información adicional o tiene preguntas? Contacte con el Servicio de Atención al Cliente
- Abra un e-mail nuevo y escriba su número de albarán en los contenidos (hasta 200 cada vez). Si recibe un correo electrónico que contiene el número de albarán del que desea hacer el seguimiento, envíelo a DHL y nuestro sistema automáticamente lo encontrará y le enviará una respuesta.
- Dirija el e-mail a track@dhl.com. Para enviar los resultados a otras personas, incluya sus direcciones de e-mail en el campo CC.
- Envíe el mensaje y recibirá los resultados en segundos.
Para empezar necesita una aplicación con correo electrónico que se ejecute en un PC u otro dispositivo con e-mail como un teléfono móvil, PDA o conexión a la red.
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DHL ExpresSMS
DHL ExpresSMS permite que como usuario de un teléfono móvil pueda hacer el seguimiento de sus envíos individuales. Simplemente envíenos un mensaje de texto con el número de albarán y le responderemos con el status de su envío en segundos. Usted podrá a su vez reenviar el texto a colegas y clientes para mantenerlos informados.¿Cómo se usa DHL ExpresSMS?
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- Seleccione el menú “Mensajes” (SMS) en su teléfono móvil – Mensaje nuevo - escriba el nº de albarán.
- Envíe el mensaje al +44 7720 33 44 55 (DD HH LL en el teclado del teléfono). Puede guardar este número en la memoria de su teléfono para uso futuro.
- En pocos minutos recibirá un mensaje SMS de respuesta con los detalles de su envío.
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DHL ExpressWAP
DHL ExpressWAP le permite acceder a la información de servicio de DHL o rastrear sus envíos en cualquier lugar, en cualquier momento, en todo el mundo desde cualquier dispositivo con función WAP.¿Cómo rastreo mis envíos utilizando DHL ExpressWAP?
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- En su teléfono WAP, introduzca www.dhl.com en el navegador.
- Seleccione la opción “Rastrear” y desplácese hacia abajo para ingresar el número de etiqueta de envío que desea rastrear. Recuerde seleccionar el idioma en el cual desea recibir los resultados.
- Pulse “Rastrear” para recibir su información de envío.
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Seguimiento
