Aspectos legales

Términos y condiciones del sitio web de DHL y declaración de compromiso de DHL hacia la privacidad de los usuarios de su sitio web.

Términos y condiciones - Sitio Web de DHL

En ésta página usted encontrará una versión estándar de los términos y condiciones del sitio web de DHL. Nótese que ciertos países pueden requerir términos y condiciones diferentes.

Los Términos y Condiciones de uso del sitio web de DHL son los siguientes:

Derechos de autor

El derecho de autor de esta publicación es propiedad de DHL International GmbH.

Autorización para Reproducción

Cualquier persona puede reproducir cualquier parte del material de estas página web sujeto a las siguientes condiciones:

El material solamente puede ser utilizado con propósitos informativos o no comerciales
No puede modificarse en ningún modo
No puede realizarse ninguna copia no autorizada de cualquier marca registrada de DHL
Cualquier copia de cualquier parte del material debe incluir el siguiente aviso de derechos de autor:
Copyright © 2013 DHL International GmbH. Todos los Derechos Reservados.

Marcas registradas de DHL

‘DHL’, ‘DHL Worldwide Express’, ‘DHL Express’, ‘DHL Freight’, ‘DHL Supply Chain’, ‘DHL Global Forwarding’, ‘DHL Europlus’, ‘Jumbo Box’, ‘DHL Economy Select’, ‘DHLJetline’, ‘DHL Sprintline’, ‘DHL Secureline’, ‘DHL Express Easy’, ‘DHL Easy Shop’ , ‘DHL Connect’, ‘EasyShip’ son marcas registradas de DHL International GmbH o cualquier otra empresa del grupo DHL y fueron registradas en por lo menos una jurisdicción. No se ha otorgado o sugerido el otorgamiento de licencia sobre ninguna de estas marcas registradas. Estas marcas registradas no pueden ser copiadas, descargadas, reproducidas, utilizadas, modificadas o distribuidas de ningún modo (excepto como parte integral de una copia autorizada de material que aparezca en ésta página web, como se establece en el párrafo de la sección anterior) sin previo consentimiento escrito.

Otras Marcas Registradas y Nombres Comerciales

Todas las marcas registradas o nombres comerciales a los que se refiere este material son propiedad de sus respectivos dueños.

Comentarios

DHL le agradece su información, ideas y sugerencias, pero no podrá responder todos los comentarios individuales. DHL podrá utilizar cualquier información por usted enviada y actuar en consecuencia.

Utilización de características interactivas en este sitio

Para su conveniencia, DHL podrá ofrecer características interactivas en este sitio, tal como acceso a comentarios de rastreo y de usuario. Usted está autorizado a utilizar estas características solamente confines específicos y con ningún otro fin.

Corrección de este sitio

Esta página web puede contener errores que hayan pasado inadvertidos o errores tipográficos. Estos serán corregidos a discreción de DHL, a medida que se identifiquen. La información en esta página web se actualiza regularmente, pero los errores pueden permanecer u ocurrir a medida que se realizan cambios durante las actualizaciones. La información de Internet se mantiene en forma independiente en varios sitios en todo el mundo y parte de la información a la que se accede a través de ésta página web puede originarse fuera de DHL. DHL declina toda obligación o responsabilidad por este contenido.

Virus

DHL realizará todos los esfuerzos razonables para excluir virus incluidos en la página web, pero no puede asegurar la exclusión total y no aceptará responsabilidad legal por tales virus. Usted deberá adoptar las medidas apropiadas antes de descargar formación de esta página web.

Declinación de Responsabilidad

Los servicios, el contenido e información en este sitio web se proporcionan sobre la hipotética base de ‘como si’. DHL, hasta donde lo permita la ley, declinará todas las responsabilidades, ya sean éstas expresas, tácitas, estatutarias o de otro tipo, incluyendo, aunque no exclusivamente, las garantías implícitas de comercialización, no infracción por terceras partes y aptitud para un propósito especial. DHL y sus afiliadas y licenciatarias no representan o se responsabilizan por la corrección, completitud, seguridad o adecuación de los servicios, contenido o información proporcionada en o a través del sitio web de DHL o sus sistemas. Ninguna información obtenida a través de los sistemas o el sitio web de DHL creará ninguna responsabilidad que no sea explícitamente expresada por DHL en estos términos y condiciones.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones implícitas de responsabilidad, es por eso que las limitaciones y exclusiones en esta sección pueden no aplicarse a su caso si usted es un cliente. Estas previsiones no afectarán sus derechos estatutarios a los que no puede renunciar, en caso de haberlos. Usted manifiesta que está de acuerdo y conoce que las limitaciones y exclusiones de responsabilidad y garantías expresadas en estos términos y condiciones son justas y razonables.

Limitación de responsabilidad

En la medida de lo permitido por ley, en ningún caso podrá DHL ni sus afiliadas, licenciatarias o terceros mencionados en el sitio web de DHL ser responsables por cualquier daño incidental, indirecto, ejemplar, punitivo o consecuencial, pérdida de ganancias o daños resultantes de pérdida de información o interrupción del servicio a consecuencia del uso o la incapacidad de utilizar el sitio web de DHL y cualquier sistema, servicio, contenido o información ya sea en garantía, contrato, agravio, ofensa, o cualquier otra teoría legal, aún en el caso de que DHL haya sido asesorado sobre la posibilidad de tal daño. Sin perjuicio de lo anterior, y hasta donde lo permita la ley, usted manifiesta estar de acuerdo que en ningún caso la responsabilidad de DHL por cualquier daño (directo o no) o pérdida, sin importar la forma de la acción o reclamo, tanto si es parte de un contrato, agravio u otro medio, excederá los EUR 100.00. Mientras lo permita la ley, las soluciones establecidas por usted en estos términos y condiciones son exclusivas y están limitadas a las expresamente proporcionadas por estos términos y condiciones.

Productos y Servicios

A menos que haya sido expresado en forma escrita, el transporte de productos y servicios mencionados en ésta página web está sujeto a los términos y condiciones de envío de DHL. Dado que éstos pueden variar dependiendo de la ubicación del país de origen del envío, contacte al centro de servicio DHL más cercano para obtener una copia de los términos y condiciones locales. Puede que no todos los productos y servicios de DHL estén disponibles en todos los países.

Divulgación de información

Toda la información brindada a DHL por los visitantes de ésta página web se considerará confidencial y no será divulgada por DHL a ningún tercero, excepto en el caso que se requiera para la provisión de los servicios.

DHL International GmbH (en lo sucesivo “DHL”) le agradece su visita a nuestra web y su interés por nuestra compañía, productos y servicios. Para nosotros es muy importante la protección de sus datos personales durante todo el proceso comercial. Por lo tanto, queremos asegurarle total confidencialidad cuando usted visita nuestras páginas de Internet.

A continuación detallamos qué información recopila DHL cuando usted visita nuestra web y que uso se le da.

Se consideran datos personales la información específica de las características personales de una persona física. Esto incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. Los datos que no están vinculados directamente con su identidad real –tal como los sitios web favoritos o la cantidad de usuarios de una web– no se consideran datos de carácter personal.

DHL vela por preservar la privacidad de los usuarios de su web. Cuando usted visita nuestras páginas de Internet, por motivos de seguridad, nuestros servidores siempre guardan temporalmente los datos de conexión de su ordenador, la lista con las páginas que ha visitado dentro de nuestra web, la fecha y duración de su visita, los datos de identificación del tipo de navegador y el sistema operativo utilizado, así como la web a través de la cual se conectó a nuestra web. Otros datos privados –tales como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico– no se recopilan, a no ser que usted los facilite voluntariamente; ej. al rellenar un formulario de contacto online, al registrarse, con motivo de una encuesta o de un concurso o al cumplimentar un contrato o una solicitud de información.

Ciertas secciones de la web de DHL, principalmente la de MyDHL, requieren que se registre previamente o que disponga de una contraseña para acceder a ellas. La información obtenida por este medio puede ser utilizada por DHL con fines de comerciales, siempre dentro del contexto de la legislación del país. DHL garantiza el derecho al acceso y rectificación de los datos personales de conformidad con la legislación vigente.

Determinados datos de envíos serán facilitados a las autoridades del país en tránsito o de destino para los trámites aduaneros e impositivos o para controles de seguridad, en función de las exigencias de cada país. Generalmente estos datos incluyen: nombre y dirección del remitente, nombre y dirección del consignatario, descripción de las mercancías, número de piezas, peso y valor del envío.

En DHL usamos los datos que usted nos ha facilitado exclusivamente para la administración técnica de las páginas web y para responder a sus peticiones, –principalmente para cumplir el contrato firmado con usted o para responder a sus solicitudes. En contrapartida, con ello podemos mejorar las prestaciones de servicio que le ofrecemos ya que simplificamos y personalizamos los contenidos y servicios de nuestra web.

Sólo cuando usted haya autorizado previamente -o si así está estipulado legalmente- o no haya puesto ninguna objeción, usaremos también sus datos para encuestas puntuales sobre productos con fines comerciales.

DHL no transmite, vende, transfiere o divulga sus datos personales a terceras partes –y tampoco lo hará en el futuro– salvo en los casos siguientes: que sea requerido por ley; que sea necesario a efectos contractuales; o que usted haya dado su consentimiento explícito para hacerlo. Por ejemplo, podría ser necesario que pasemos su dirección y datos de pedidos a nuestros subcontratistas cuando usted compra nuestros productos y servicios.

A DHL le gustaría ponerse en contacto con usted para tenerle al corriente de las actualizaciones de nuestra web o de nuestras ofertas, novedades, productos y prestaciones de servicio. Si usted se pone en contacto con DHL o se registra en nuestras páginas web, puede ocurrir que de vez en cuando le preguntemos si quiere recibir o no información publicitaria de DHL. Si ya es cliente de DHL, naturalmente seguirá, recibiendo la información necesaria sobre los cambios importantes en relación con los contratos vigentes (p. ej., cambios de tarifas).

Utilizamos software de rastreo para determinar cuántos usuarios visitan nuestra web y con qué frecuencia. No usamos este software para recopilar datos de carácter personal o direcciones de IP individuales. Los datos se usan exclusivamente de forma anónima y resumida para fines estadísticos y para mejorar la web.

Las “cookies” son pequeños archivos de texto comprimidos que nos permiten guardar datos específicamente relacionados con el ordenador del usuario mientras está visitando nuestra web. Las cookies nos ayudan a determinar con qué frecuencia se visitan nuestras páginas de Internet y por cuántos usuarios. También contribuyen a que configuremos nuestras ofertas de la forma más sencilla y eficiente posible.

Por un lado, empleamos lo que se denominan “cookies de sesión”, que se guardan exclusivamente durante el tiempo de su visita a alguna de nuestras páginas de Internet. Por otro lado, empleamos “cookies persistentes” para retener información sobre aquellos usuarios que acceden repetidas veces a una de nuestras páginas de Internet.

El propósito de utilizar cookies es poder ofrecerle un óptimo interfaz de usuario y ser capaces de reconocerle cada vez que acceda para presentarle páginas web diversificadas (el mayor número posible) y nuevos contenidos.

En general no creamos un perfil individual de sus actividades online. El contenido de una cookie persistente se limita a un número de identificación. El nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección de IP, etc. no se almacenan en la mayoría de nuestras páginas web.

Hay tres excepciones:

1) Cookie de Rastreo “Eloqua”. El contenido de esta cookie persistente se limita a un número de identificación y se emplea, en general, exactamente de la misma manera que las demás cookies persistentes. Sin embargo, si usted se pone en contacto con DHL rellenando determinados formularios de contacto online en el área de contenidos de Logística, se añade su dirección de correo electrónico a la cookie para crear un perfil individual de sus actividades en Internet. Estos mismos formularios de contacto también le brindan la opción de registrarse para recibir por correo electrónico las novedades de marketing. Al dar su consentimiento, nos permite proporcionarle de forma personalizada contenidos, ofertas o promociones que puedan ser de su interés.

Si usted se decide no autorizar que le enviemos por e-mail comunicaciones de marketing no será contactado en el futuro y su dirección de correo electrónico solo será usada de forma interna y confidencialmente por DHL para comprender sus actividades individuales online. Es decir, nosotros podemos seguir suministrándole nuevos y mejorados contenidos web que satisfagan sus necesidades específicas.

Obtendrá más información acerca de la cookie de rastreo “Elogua” en la siguiente “Tabla de cookies”:

Como alternativa, para no ser rastreado por “Eloqua” en nuestras páginas web, puede visitar nuestra página “Eloqua opt-out” a continuación:
Eloqua opt-out

2) Cookies de Rastreo “MediaMind”. Estas cookies de rastreo persistente recopilan su dirección de IP y la utilizan para facilitar datos de localización geográfica, sobre cuya base DHL puede monitorizar y dirigir campañas publicitarias. Las cookies están completamente encriptadas y no recopilan ningún otro dato de identificación personal, de tal forma que la dirección de IP no puede ser vinculada a datos de carácter personal y no se comparte con terceros. La dirección de IP se guarda de forma segura y está destinada exclusivamente para uso interno y confidencial de DHL a efectos de elaborar informes consolidados. La cookie expira a los 30 días.

Obtendrá más información sobre las cookies de rastreo “MediaMind” en la Tabla de Cookies de DHL a continuación:

Como alternativa, puede desactivar la función de rastreo “MediaMind” en todas las páginas web entrando en el vínculo (opt-out) “MediaMind”:
MediaMind opt-out

Si usted ha desactivado la función y desea volver a activarla, cambie su configuración entrando en el siguiente vínculo para activar (opt-in) “MediaMind”:
MediaMind opt-in

3) Cookies de "Google Analytics”. Algunos países emplean eventualmente en menor medida las cookies “Google Analytics” para fines locales específicos. Estas cookies utilizan su dirección de IP como mecanismo de reconocimiento pero no le identifican como individuo. En otras palabras, los datos son recopilados de forma anónima. Las cookies recaban información sobre la manera en que los visitantes se sirven de nuestras páginas web locales; emplean esa información para redactar informes y ayudan a mejorar las webs locales.

Obtendrá más información sobre “Google Analytics" en la Tabla de Cookies de DHL abajo:

Como alternativa, para desactivar la función de rastreo de “Google Analytics” en todas las páginas web, entre en el enlace:
Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Tabla de Cookies de DHL

En la tabla que se aparece a continuación encontrará información detallada sobre todas las cookies utilizadas en las pagins web de DHL.

Cookie	Denominación	Finalidad	Más Información
Cookie de Campañas Promocionales	campaignName	Esta cookie se genera cuando usted accede a una página web de DHL desde un banner promocional de DHL o desde un vínculo incluido en un correo electrónico de una campaña de e-mail promocional / publicidad. La cookie guarda el ID de la respectiva campaña identificando únicamente su origen. Si usted se pone en contacto con DHL cumplimentando alguno de nuestros formularios de contacto o registro online o para registrarse dentro de las 24 horas siguientes desde que accedió a la página web, el ID de la campaña se adjunta al e-mail enviado al departamento de Ventas o al de Servicio al Cliente de DHL. Esta información se usa únicamente para evaluar el grado de satisfacción de nuestras campañas y controlar si los clientes nos han contactado como resultado de una campaña. La cookie nunca almacena datos de identificatión personal del cliente, sólo el ID de la campaña. La cookie expira en 24 horas.
Cookie de Parámetro de Búsqueda	searchParams	Esta cookie se usa para guardar frases y palabras de búsqueda que usted ha introducido en las ventanas de diálogo de Búsqueda que se encuentran en la parte superior derecha de cada una de nuestras páginas web. Sus términos de búsqueda se quedan en el sistema y cuando usted vuelve a acceder a las ventanas de diálogo de búsqueda, estas le aparecen pre-rellenas con las propuestas recibidas hasta ese momento. Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad y facilidad de uso de las páginas web de DHL. Esta cookie guarda permanentemente los términos de búsqueda hasta el momento en que usted limpie el caché y las cookies de su navegador.
Cookie de Información de Referencia del Remitente	shipRefDetails	Esta cookie se usa para guardar todos los valores de referencia del remitente que usted ha introducido al utilizar la aplicación de Seguimiento de DHL Express por Referencia del Remitente. Esta cookie sirve para mejorar la funcionalidad y facilidad de uso de las páginas web de DHL. Guarda permanentemente los términos de búsqueda hasta que usted limpie el caché y las cookies de su navegador.	Ver alguna de las aplicaciones de Seguimiento por Referencia del Remitente de DHL Express
Cookie de Albarán	AWB	Esta cookie se usa para almacenar el valor del último número de albarán, que ha introducido para hacer un seguimiento en cualquiera de nuestras aplicaciones de seguimiento online. Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad de la web y facilitar el uso para nuestros clientes. Esta cookie guarda el número anterior sólo hasta que usted introduzca un nuevo número de albarán para hacer un nuevo seguimiento en la misma aplicación.	Visite alguna de nuestras principales aplicaciones de seguimiento online.
Cookie de Albarán	BRAND	Esta cookie se usa para almacenar el último tipo de envío que ha seleccionado del menú desplegable de nuestras principales aplicaciones de seguimiento online. Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad y facilidad de uso de la web. Guarda la opción seleccionada anteriormente del tipo de envío del menú desplegable, hasta el momento en que seleccione una nueva opción en la misma aplicación de seguimiento.	Visite alguna de nuestras principales aplicaciones de seguimiento online.
Cookie de Seguimiento Rápido (Fast Track)	Sin denominación determinada	Esta cookie se usa para almacenar tanto el último número de albarán para hacer un seguimiento y el tipo de envío seleccionado del menú desplegable cuando se usan nuestras aplicaciones más sencillas de Seguimiento Rápido online. Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad y facilidad de uso de la web de DHL. Guarda el número de albarán anterior y el tipo de envío seleccionado del menú desplegable, sólo hasta que usted vuelva al menú y seleccione una nueva opción en la misma aplicación de Seguimiento Rápido.	Encontrará más información sobre nuestras aplicaciones de Seguimiento Rapidot aquí.
Cookie de la Pestaña del Sistema	Sin denominación determinada	Sirve para guardar la última pestaña seleccionada en una página usando un sistema de visión múltiple de pestaña. Esta cookie se creó para mejorar la funcionalidad y facilidad de uso de la web. Esta cookie recuerda la pestaña seleccionada anteriormente sólo hasta que usted vuelva a la página correspondiente y seleccione otra pestaña.
WebTrends Analytics / Análisis de Tendencias Web	WT_FPC	Esta cookie se utiliza para recopilar información sobre la forma en que nuestros visitantes usan nuestra web. En base a esa información elaboramos informes y mejoramos nuestra presencia en Internet. La cookie recopila información de manera anónima, incluyendo: la cantidad de visitantes a la página web; desde dónde acceden y las páginas visitadas. Se utiliza únicamente para la identificación y no incluye datos personales del usuario, solamente un identificador. Se usa de manera confidencial y exclusivamente dentro de DHL para mejorar la experiencia del usuario en la web.	Más Información sobre Privacidad en Tendencias Web (Webtrends)
Webtrends Analytics / Análisis de Tendencias Web	ACOOKIE	Esta cookie es útil para recopilar información sobre la forma en que los usuarios utilizan nuestras páginas web y para monitorizar las visitas a los distintos dominios de DHL. Por ejemplo, cuando un usuario entra en nuestra web corporativa (www.dhl.com) y a continuación selecciona un país y una página local. Utilizamos la información para realizar informes y mejorar la web. La cookie recopila datos de manera anónima, incluyendo el número de visitas, la procedencia y las páginas visitadas. Esta cookie sólo se utiliza para la identificación y no incluye datos de carácter personal del visitante, sino solo un identificador que se usa de manera confidencial y exclusivamente dentro de DHL para mejorar la facilidad de uso de la web.	Más Información sobre la Privacidad en Tendencias Web (Webtrends)
Google Analytics	_utma _utmb _utmz	Algunos países utilizan Google Analytics debido a razones locales específicas. Esta cookie únicamente se usa para la identificación y no incluye datos personales del usuario, sino un identificador cuyo uso condifendicial es interno de DHL para mejorar la facilidad de uso de la web.	Más Información sobre la Privacidad en Google
Cookie de Seguimiento Eloqua	ELOQUA	Esta cookie se emplea reconocer un visitante reincidente como usuario único y recopilar información sobre cómo utiliza nuestras páginas web. Con esa información, realizamos informes y desarrollamos y mejoramos el contenido de la web. La cookie recaba información de forma anónima, a menos que el usuario contacte con DHL cumplimentando determinados formularios de contacto online en el área de contendidos de Logística. DHL vincula la información almacenada en la cookie con su dirección de correo electrónico. La información se usa internamente de forma confidencial para mejorar nuestra web y la experiencia del usuario.	Más Información sobre la Privacidad de Eloqua
Cookies MediaMind	U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.	Las cookies MediaMind se generan cuando entra en una página web específica de DHL desde un banner promocional de DHL, desde un vínculo incluido en un e-mail de campaña promocional / publicidad o cuando usted ha usado un vínculo de campaña facilitado como parte de un anuncio publicitario. Las cookies MediaMind rastrean cuándo y dónde usted ha estado expuesto a anuncios publicitarios en Internet, su comportamiento frente a estos y cuándo ha visitado la web de DHL con motivo de la promoción. DHL utiliza esta información para medir la repercusión de sus campañas publicitarias. Los datos se facilitan como informes de conjunto o agregados, de manera que no se puede ver ningún dato individual del usuario. No monitoriza ningún otro comportamiento de navegación y sólo se utiliza internamente de forma confidencial.	Más información sobre la Privacidad de MediaMind
Cookies Flash	LSO	Las cookies flash le permiten ver los anuncios del reproductor Flash (Flash Player) y son independientes de DHL. La configuración por defecto de Flash Player no requiere el permiso del usuario para almacenar las cookies en el disco duro local. Si lo desea, puede desactivar las cookies Flash (también denominadas “objetos compartidos locales / local shared objects”).	Información sobre cómo administrar o desactivar las Cookies Flash Información completa sobre la funcionalidad de Flash Player las preferencias relacionadas con la Privacidad.
Cookies de You Tube	use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE	Nosotros insertamos vídeos empleando el modo de privacidad avanzada de You Tube. Algunos de estos vídeos son de nuestro canal oficial en You Tube. Este modo puede instalar cookies en su ordenador una vez que entre en el reproductor de vídeos de You Tube, pero You Tube no almacena datos de identificación individual al usar el modo de privacidad avanzada.	Más información en la página para insertar vídeos de YouTube

Cómo administrar las Cookies

También se puede hacer uso de nuestros productos y servicios sin cookies. Usted puede desactivarlas en su navegador; limitarlas a páginas web específicas o configurar el navegador para que le notifique cuando se inserte una cookie. También puede eliminarlas en cualquier momento del disco duro de su ordenador (archivo: “cookies”). Tenga en cuenta que en este caso tendrá limitaciones en la presentación de la página y el interfaz de usuario.

Casi todos los navegadores permiten cierto control en la mayoría de las cookies mediante los parámetros de configuración del navegador.

Para poder obtener información más detallada acerca de las cookies instaladas en su ordenador y cómo administrarlas y eliminarlas, entre en la página:
Todo sobre las Cookies

Para otras recomendaciones específicas de la UE con respecto a las cookies y las distintas opciones de desactivación (opt-out) que se encuentran a su disposición, visite la página web:
Sus opciones en la Web

Desactivar el rastreo de WebTrends Analytics en todas las webs, visite la página:
Desactivación de las Cookies de Rastreo de Tendencias Web (WebTrends)

Desactivar Google Analytics en todas las webs, visite la página:
Complemento (add-on) del Navegador para desactivar Google Analytics

Si quiere desactivar el rastreo de Eloqua en todas las webs, puede hacerlo en nuestra página “Eloqua Opt-Out”.
Eloqua Opt-Out

Para desactivar el seguimiento de MediaMind en todas las webs, siguiente enlace a “MediaMind Opt-Out”:
MediaMind Opt-Out

Si ya lo ha desactivado previamente y quiere volver a activarlo, entre en el siguiente enlace a “MediaMind Opt-In”:
MediaMind Opt-In

También puede desactivar alguna o todas las cookies de publicidad en su ordenador, entrando en la web Network Advertising Initiative (NAI)

No todos los usuarios que visitan nuestro portal de Internet lo hacen desde un navegador de la Web. Por ejemplo, algunos acceden a nuestras webs o aplicaciones usando un dispositivo móvil. En ese caso es posible que no pueda desactivar las cookies o hacer ajustes en la configuración del navegador.

DHL toma todas las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra pérdidas o abuso. Por ejemplo, sus datos se guardan en un entorno operativo seguro sin acceso al público. En algunos casos, sus datos personales se encriptan, utilizando la tecnología de Secure Socket Layer (SSL) durante la transmisión. Esto significa que se emplea un procedimiento de encriptación aprobado para la comunicación entre su ordenador y los servidores de DHL, siempre y cuando su navegador admita SSL.

Si desea contactar con DHL por e-mail tenga en cuenta que no podemos garantizar la confidencialidad de la información enviada. Los contenidos de los mensajes de correo electrónico pueden ser leídos por terceros. Por lo tanto, le recomendamos que nos envíe la información confidencial solamente por correo ordinario.

Previa solicitud por escrito, le informaremos sobre sus datos personales (ej., el nombre, la dirección) que hemos guardado.

La Política de Privacidad de Datos de DPDHL regula las normas vigentes en todo el Grupo para el procesamiento de datos, con especial atención en las así llamadas transferencias a terceros países, es decir, las transferencias de datos personales a países fuera de la UE, que no garantizan un nivel adecuado de protección de datos. Si usted está interesado en saber más sobre la Política de Privacidad de Datos de DPDHL, por favor, haga clic en el siguiente enlace:

Política de Privacidad de DP DHL (Resumen, solamente en idioma inglés)

(Type: Acrobat Reader file, Size: 147.3 KB)

Mantenemos nuestra declaración de protección de datos privados bajo una constante revisión.

DHL se reserva el derecho de modificar su declaración de protección de datos en cualquier momento con o sin aviso previo. Por favor, verifique con frecuencia esta página para estar informado de cualquier modificación. Mediante el uso activo de las webs de DHL usted ratifica que está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Esta declaración ha sido actualizada por última vez el: mayo16, 2013.